Atgriešana, naudas atmaksa un pretenzijas
Jums ir 14 dienas no piegādes, lai atteiktos no līguma un atgrieztu preci, nenorādot iemeslu. Tās ir atteikuma tiesības, ko likums piešķir ikvienam patērētājam Eiropas Savienībā.
Kā atgriezt preci — soli pa solim
- Rakstiet mums uz tālāk norādīto e-pasta adresi vai izmantojiet vietnes saziņas veidlapu. Norādiet pasūtījuma numuru (vai vārdu, uzvārdu un tālruņa numuru, ar kuru pasūtījāt) un to, ko vēlaties atgriezt.
- 2 darba dienu laikā atbildēsim ar atgriešanas adresi un norādījumiem. Nesūtiet preci, pirms neesat saņēmis adresi, — bez brīdinājuma nosūtīts sūtījums var mūs nesasniegt.
- Rūpīgi iesaiņojiet preci — vēlams oriģinālajā kastē, ar visiem piederumiem un instrukcijām.
- Nosūtiet to uz norādīto adresi ar izsekojamu sūtījumu un saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.
- Kad prece ir pienākusi, pārbaudām tās stāvokli un uzreiz pēc tam atmaksājam naudu, vienmēr likumā noteiktajā termiņā. Atmaksas veidu ar jums saskaņojam e-pastā.
Kādā stāvoklī prece jāatgriež
Lai atmaksātu pilnu summu, prece jāatgriež nelietota, nebojāta un pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā, ar visiem piederumiem un instrukcijām.
Ierīci drīkstat ieslēgt, lai pārliecinātos, ka tā darbojas. Patiešām lietota ierīce ir cita lieta: saskrāpēts vai nodilis korpuss, ilgstošas lietošanas pēdas, nodiluši asmeņi, diski vai sukas, akumulators izlādēts daudz vairāk nekā vienkāršā pārbaudē. Šādā gadījumā atmaksājamo summu var samazināt par vērtības zudumu, kā to pieļauj likums.
Kas apmaksā atpakaļsūtīšanu
Ja atgriežat preci, jo esat pārdomājis, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzat jūs.
Ja nosūtījām nepareizu preci vai tā pienāca bojāta vai ar defektu, atpakaļsūtīšanu apmaksājam mēs: paši organizējam un apmaksājam preces savākšanu.
Kā un kad saņemsiet naudu
Naudu atmaksājam, tiklīdz prece ir pienākusi un pārbaudīta, un jebkurā gadījumā likumā noteiktajā termiņā.
Jūs maksājāt kurjeram skaidrā naudā, tāpēc nav maksājuma, ko atcelt: atmaksas veidu ar jums saskaņojam e-pastā. Bankas datus iepriekš neprasām.
Atmaksātā summa ir jūsu samaksātā cena. Piegāde bija bezmaksas, tāpēc piegādes izmaksas atmaksāt nav vajadzības.
Bojāta, nekvalitatīva vai nepareiza prece
Paziņojiet mums, ja iespējams, 48 stundu laikā pēc saņemšanas un pievienojiet preces un iepakojuma fotoattēlus. Jūs izvēlaties starp preces aizstāšanu un pilnas summas atmaksu; savākšanu organizējam un apmaksājam mēs.
Ja problēmu pamanāt tikai vēlāk, tik un tā paziņojiet mums: novēlots paziņojums neatņem jums likumā paredzētās tiesības.
24 mēnešu garantija
Neatkarīgi no 14 dienām atgriešanai katrai precei ir 24 mēnešu garantija pret ražošanas defektiem, kas papildina jūsu likumīgās tiesības.
Bojājums, kas parādās pēc dažiem mēnešiem, ir garantijas gadījums, nevis atgriešana. Rakstiet mums, norādot pasūtījuma numuru, bojājuma aprakstu un pievienojot dažus fotoattēlus, — par remontu, aizstāšanu vai naudas atmaksu parūpējamies paši, mēs jūs nesūtām pie ražotāja.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, apkopes trūkuma vai ierīces lietošanas neparedzētiem mērķiem dēļ, kā arī uz izlietojamo daļu, piemēram, asmeņu, disku, suku un filtru, parasto nolietojumu.
Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada oktobrī